Việc Quý khách hàng sử dụng dịch vụ tại Webtify.vn (Sau đây gọi gọi tắt là “Webtify“) đồng nghĩa với việc Quý khách đã hiểu rõ, đồng ý và tuân thủ toàn bộ các quy định, điều khoản được nêu trong hợp đồng dịch vụ và trong văn bản quy định này.
Webtify.vn là sản phẩm dịch vụ trực thuộc CÔNG TY TNHH IDEASYN (MST: 0317037418) được vận hành với mục tiêu đảm bảo quyền lợi, tính minh bạch và sự an toàn tối đa cho cả hai bên trong quá trình hợp tác.
Điều 1. Trách nhiệm về dữ liệu
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính chính xác, toàn vẹn hay hợp pháp của thông tin, dữ liệu được người dùng gửi lên máy chủ. Đồng thời, chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý hoặc bồi thường thiệt hại đối với bất kỳ mất mát, hư hỏng dữ liệu nào trong quá trình sử dụng.
Khách hàng có trách nhiệm chủ động sao lưu, quản lý và bảo vệ dữ liệu của mình trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
Điều 2. Phản ánh về chất lượng dịch vụ
Khách hàng có quyền phản ánh trung thực về chất lượng dịch vụ của Webtify trên các phương tiện truyền thông, website hoặc diễn đàn. Tuy nhiên, mọi phản ánh cần có bằng chứng xác thực. Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt hợp đồng trong các trường hợp:
- Phát hiện nội dung phản ánh sai sự thật, có tính chất công kích, bôi nhọ hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín của Webtify.
- Khách hàng lợi dụng danh tiếng của Webtify để lừa đảo hoặc trục lợi dưới bất kỳ hình thức nào.
Điều 3. Mục đích sử dụng hợp pháp
Người dùng có trách nhiệm đảm bảo website của mình được vận hành vì mục đích hợp pháp, phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam. Mọi hành vi sử dụng sai mục đích đều phải tự chịu trách nhiệm trước pháp luật.
Điều 4. Tuân thủ quy định pháp luật
Khách hàng tuyệt đối không sử dụng máy chủ cho các hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam, đặc biệt trong các vấn đề liên quan đến bản quyền phần mềm, âm nhạc, phim ảnh…
Khách hàng có nghĩa vụ giám sát, ngăn chặn việc vi phạm này trên hệ thống của mình. Khi nhận được thông báo vi phạm bản quyền, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và tạm khóa tài khoản ngay khi xác nhận vi phạm. Nếu khách hàng không khắc phục trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm thông báo, chúng tôi sẽ khóa vĩnh viễn tài khoản mà không hoàn trả phí dịch vụ.
Điều 5. Nội dung được phép lưu trữ
Khách hàng không được đăng tải, lưu trữ hoặc chia sẻ các nội dung:
- Mang tính đe dọa, lừa đảo, thù hằn, xuyên tạc, xúc phạm, khiêu dâm, phản cảm,
- Hoặc vi phạm đạo đức, thuần phong mỹ tục, pháp luật Việt Nam.
Mọi vi phạm sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định hiện hành.
Điều 6. Bảo mật thông tin tài khoản
Khách hàng có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối các thông tin truy cập, mật khẩu, mã quản trị hoặc dữ liệu đăng nhập khác. Ngay khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép hoặc rò rỉ thông tin, khách hàng cần thông báo ngay cho Webtify để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
Điều 7. Trách nhiệm pháp lý về nội dung website
Toàn bộ nội dung hiển thị trên website của khách hàng là trách nhiệm hoàn toàn của khách hàng.
Nếu vi phạm pháp luật Việt Nam, khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm trước cơ quan chức năng, đồng thời Webtify có quyền tạm ngừng cung cấp dịch vụ mà không hoàn phí.
Điều 8. Quy định về gửi thư điện tử (email)
Khách hàng không được sử dụng máy chủ của Webtify để gửi thư rác (spam) hoặc các hoạt động email gây ảnh hưởng đến hệ thống, bao gồm:
- Gửi quá số lượng quy định (100 email/lần);
- Sử dụng công cụ mass email, bomb mail hoặc gửi tự động quá tải.
Vi phạm sẽ bị xử lý theo quy trình: cảnh báo qua email → tạm khóa 72 giờ → khóa vĩnh viễn nếu tái phạm.
Điều 9. Hạn chế sử dụng mã nguồn độc hại
Nghiêm cấm cài đặt hoặc sử dụng các mã nguồn, chương trình có khả năng:
- Gây tắc nghẽn, làm chậm, hoặc tiêu hao tài nguyên hệ thống (CPU, RAM, băng thông…);
- Thực hiện các hành vi như leech files, DDoS, spam mail, đánh cắp thông tin thẻ tín dụng, scam hoặc phishing.
Nếu phát hiện, chúng tôi có quyền khóa ngay tài khoản và chấm dứt hợp đồng mà không hoàn phí.
Điều 10. Hỗ trợ và xử lý tài khoản
Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản dịch vụ chỉ được xử lý thông qua hệ thống quản lý khách hàng tại Webtify. Các hình thức liên hệ khác (điện thoại, trực tiếp, live chat) chỉ mang tính hỗ trợ và tư vấn.
Điều 11. Cấp lại thông tin tài khoản
Trong trường hợp khách hàng bị mất tài khoản, Webtify sẽ hỗ trợ cấp lại khi:
- Khách hàng cung cấp giấy xác nhận thanh toán (Ủy nhiệm chi) hoặc hợp đồng gốc;
- Hoặc xác minh thông tin cá nhân trùng khớp với hợp đồng đã ký.
Đối với trường hợp có tranh chấp, chúng tôi chỉ xử lý sau khi đối chiếu được thông tin chính xác.
Điều 12. Chính sách hoàn phí
Webtify không hoàn phí dịch vụ đối với các trường hợp bị ngừng cung cấp do vi phạm quy định sử dụng.
Điều 13. Dịch vụ email trong gói hosting
Các gói Web Hosting của Webtify không cam kết việc gửi/nhận email luôn thông suốt hoặc không bị chặn bởi hệ thống lọc thư của các nhà cung cấp email khác.
Nếu Quý khách có yêu cầu đặc biệt về email, vui lòng liên hệ trước khi đăng ký dịch vụ để được tư vấn giải pháp phù hợp.
Điều 14. Cam kết tài nguyên
Webtify cam kết cung cấp dịch vụ giúp khách hàng sử dụng tối đa 100% tài nguyên theo thông số kỹ thuật của gói đăng ký, đảm bảo hiệu suất ổn định và tối ưu.
Điều 15. Cam kết hoàn tiền khi ngừng hoạt động
Trong trường hợp bất khả kháng dẫn đến Webtify ngừng hoạt động hoàn toàn, chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ phí dịch vụ cho khách hàng chưa sử dụng hết thời hạn hợp đồng.
Webtify luôn nỗ lực cung cấp dịch vụ hạ tầng web ổn định, bảo mật và chuyên nghiệp nhất, đồng thời mong muốn hợp tác cùng Quý khách hàng trên tinh thần minh bạch – tôn trọng – trách nhiệm.
Điều 16. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, tên thương hiệu Webtify thuộc quyền sở hữu của CÔNG TY TNHH IDEASYN. Mọi hành vi sao chép, sử dụng, hoặc phân phối lại nội dung của Webtify.vn mà không được phép bằng văn bản đều bị coi là vi phạm pháp luật và có thể bị xử lý theo quy định hiện hành.
Điều 17. Hiệu lực và thay đổi quy định
Các quy định này có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố công khai tại địa chỉ https://webtify.vn/quy-dinh-su-dung/ và có hiệu lực ngay tại thời điểm đăng tải. Việc khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được xem là đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật.
© 2025 CÔNG TY TNHH IDEASYN
– Sản phẩm dịch vụ: Webtify.vn
– Giấy phép ĐKKD số 0317037418, cấp ngày 17/11/2021 bởi Sở KH&ĐT TP.HCM.
– Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:
📧 Email: [email protected]
🌐 Website: https://webtify.vn